LES METHODES "LABELLISEES" QUI ONT CONTRIBUE A LA RENOMMEE DE RCOMB

La méthode IDC

Elle a pour objectif de structurer une préparation

  • d'entretien de face à face
  • de présentation de réunion

La démarche procède par étapes inversement chronologiques :

  1. L'objectif que vous vous fixez, par une formulation précise et concise
  2. Le déroulement de l'intervention, avec l'objet de cet entretien ou de cette réunion, la liste des arguments à développer et leur hiérarchisation, les risques possibles et leurs parades
  3. L'accueil de l'interlocuteur ou des participants
Elle est étudiée dans de nombreux stages de management et de communication.

La méthode 321

Elle permet d'analyser une demande, une réclamation, une revendication présentées par les Représentants du Personnel.

La démarche se compose de 3 phases distinctes :

  1. Une analyse organisée des réponses possibles
  2. Une réflexion sur les conséquences prévisibles
  3. Un outil d'aide à la décision de la réponse la plus appropriée.

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